Política de Privacidad

En Payanero S.A. de C.V. (en adelante, 'Payanero', 'nosotros', 'nuestro'), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios: • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal • Datos financieros: información sobre ingresos, deudas, historial crediticio (solo con tu consentimiento) • Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas Esta información se recopila cuando: • Completas nuestro formulario de consulta • Te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono • Navegas por nuestro sitio web

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para: • Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizada • Evaluar tu elegibilidad para programas de apoyo gubernamental • Enviar información sobre educación financiera y nuestros servicios • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción: • Encriptación de datos sensibles • Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados • Sistemas de seguridad actualizados y auditorías regulares • Capacitación constante de nuestro personal en protección de datos

4. Tus Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales en nuestra posesión • Rectificar datos inexactos o incompletos • Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@payanero.com con tu identificación oficial.

5. Cookies y Tecnologías Similares

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6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: Payanero S.A. de C.V. Av. Insurgentes Sur 1458 Ciudad de México, CDMX 03900 México Correo: privacidad@payanero.com Teléfono: +52 55 1234 5678